, в 68% семей живёт один или несколько домашних питомцев. Специалисты Центра опросили респондентов разного возраста и выяснили, что россияне очень любят домашних животных и готовы тратить деньги, чтобы их питомец был здоров и ни в чём не нуждался.
Ассортимент зоомагазинов позволяет выбирать корма, аксессуары для ухода и досуга любимца из разных ценовых категорий, а программы лояльности крупных сетей дают возможность сэкономить на товарах для животных. Качественную продукцию можно покупать без ущерба для семейного бюджета, если разобраться в особенностях предоставления скидок, начисления и списания бонусов. Мы сравнили несколько программ лояльности крупных сетевых зоомагазинов и дали подробные инструкции о том, как заботится о питомцах с выгодой для бюджета.
Траты россиян на питомцев
По результатам опроса, проведённого аналитическим центром НАФИ, самая большая статья расходов для владельцев домашних животных — покупка корма. В 2021 году на её долю приходилось . На втором месте оказались лекарства и ветеринарные услуги (примерно 44%), на третьем — одежда, игрушки, наполнитель для туалета и прочие аксессуары. На их долю пришлось около 37% трат.
Если говорить конкретнее, то 68% опрошенных тратят на своих любимцев не более 2 000 ₽ в месяц. Ещё 22% респондентов оставляют в зоомагазинах от 2 000 ₽ до 5 000 ₽, и лишь 4% подсчитали, что расходы составляют более 5 000 ₽.
В 2022 году ситуация изменилась. Росстат выяснил, что средняя потребительская цена сухого корма для животных в стране . Это связано с ограничениями на ввоз импортных кормов и их значительным подорожанием. Вскоре рост от 15 до 30% затронул и цены на продукцию отечественных производителей, .
Далеко не все владельцы готовы переводить своих питомцев на натуральный корм, а также отказываться от удобных аксессуаров для ухода, лакомств и игрушек. Крупные сети зоомагазинов предлагают покупателям выгодные программы лояльности. Для клиента это возможность покупать привычный корм, для сети — трафик в магазины и дополнительные продажи.
Программа лояльности Бетховен
«Бетховен» — крупная сеть зоомагазинов с филиалами по всей стране и полноценным интернет-магазином, где владельцы домашних животных могут делать заказы с самовывозом или доставкой на дом. В ассортименте есть множество товаров для собак, кошек, птиц, грызунов, рептилий и аквариумных рыб, а также ветеринарные препараты. Карта лояльности «Бетховен» позволяет получать специальные скидки в зоомагазинах и на сайте, а также накапливать бонусы и оплачивать ими до 50% стоимости покупки.
Стать участником программы лояльности можно несколькими способами:
- пройти цифровую регистрацию с помощью продавца магазина, сообщив ему номер телефона и код из полученного сообщения;
- зарегистрировать виртуальную карту на сайте магазина или в мобильном приложении.
- выпустить виртуальную карту в Кошельке.
Бонусную карту «Бетховен» необходимо активировать на сайте сети магазинов, непосредственно в магазине, у оператора горячей линии (звонок бесплатный) или в мобильном приложении. Подробности о том, как активировать карту можно найти . Сразу после активации, баллы можно не только начислять, но и списывать на следующую покупку. Также пользователь получает доступ к личному кабинету бонусной программы «Бетховен», где можно узнать баланс баллов и номер карты. Если выпустите карту в приложении «Кошелёк», дополнительно активировать карту не понадобится — она сразу будет готова к использованию.
Бонусы начисляются уже с первой покупки непосредственно в день её совершения. При приобретении товаров в интернет-магазине начисление производится в течение 3 суток с момента доставки или самовывоза. Количество баллов определяется её статусом и зависит от общей суммы, потраченной в сети:
- менее 15 000 ₽ (статус «Бронзовый») — 3% от стоимости покупки;
- от 15 000 ₽ до 30 000 ₽ (статус «Серебряный») — 5% от суммы;
- от 30 000 ₽ до 60 000 ₽ (статус «Золотой») — 7% от затрат;
- более 60 000 ₽ (статус «Платиновый») — 10% от стоимости. Действует 12 месяцев, в течение которых покупатель должен совершить покупок не менее, чем на 60 000 ₽, чтобы сохранить привилегии.
Бонусные баллы начисляются за покупку товаров из списка, утвержденного Компанией. При приобретении продукции других торговых марок размер кэшбэка не зависит от статуса карты и составляет 1% от суммы. Бонусы нельзя потратить на товары, которые участвуют в распродажах или приобретены с помощью купона, а также на товары со скидкой на упаковку или автозаказ. Дополнительно в список исключений входят услуги доставки и ряд марок, перечень которых можно найти .
Баллы можно использовать для частичной оплаты покупок на сайте или в розничных магазинах. Ими можно компенсировать до 50% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 ₽. Для списания необходимо предъявить пластиковую карту, её штрих-код из приложения или назвать номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет. При покупке в онлайне нужно ввести номер карты «Бетховен» в специальное поле на сайте.
Срок действия бонусов составляет 90 дней. По истечении этого времени они сгорают. Участники программы лояльности могут получать дополнительные промо-бонусы, выполнив определённые условия, а также купоны, которые дают дополнительные привилегии.
Программа лояльности «Сами с Усами»
«Сами с Усами» — сеть зоомагазинов, где можно не только купить всё, что требуется питомцам, но и получить консультацию ветеринара или посетить грумера. Постоянные клиенты могут копить бонусы и оплачивать ими до 80% стоимости товаров.
Чтобы стать участником программы лояльности «Сами с Усами», необходимо зарегистрировать виртуальную бонусную карту на сайте магазина или в приложении торговой сети, либо выпустить виртуальную карту в приложении «Кошелёк». После этого с каждой покупки в розничном магазине на карту будут начисляться бонусы из расчёта от 4 до 10% от суммы. Исключение составляют:
- животные и живые растения;
- товары с уценкой;
- акционные товары;
- покупки, частично оплаченные бонусами;
- ряд торговых марок, перечень которых можно найти на сайте;
- покупки в интернет-магазине.
Через сутки после начисления бонусов на карту «Сами с Усами» пользователь сможет воспользоваться ими для получения скидки на товары из расчёта 1 бонус = 1 ₽. Оплатить баллами можно до 80% от стоимости покупки.
Программа лояльности «Бонифаций»
«Бонифаций» — сеть зоомагазинов в Пермском крае, где можно найти не только корма и аксессуары, но и препараты для лечения четвероногих и пернатых друзей. Существует 4 уровня участия в программе лояльности магазина.
- КОЛИБРИ — скидка 2%. Присваивается участнику, чья сумма покупок за предыдущий месяц не превысила 2 000 ₽.
- ФЛАМИНГО — скидка 3%. Для получения необходимо за месяц потратить в магазинах сети от 2 001 ₽ до 4 000 ₽.
- ОРЁЛ — скидка 4%. Для достижения этого уровня необходимо за месяц купить товаров на сумму от 4 001 ₽ до 7 000 ₽.
- ГЕПАРД — скидка 5%. Выдаётся покупателям, которые потратили от 7 001 ₽ за месяц.
Для получения дисконтной карты зоомагазина «Бонифаций» необходимо совершить покупку на сумму от 500 ₽ в любой торговой точке сети и заполнить бумажную анкету. Либо бесплатно выпустить виртуальную карту в приложении «Кошелёк», без заполнения анкеты. Карта активируется сразу же, после чего начинается учёт совершённых покупок. Покупатели могут пользоваться скидкой не только в магазинах «Бонифаций», но и у партнёров — сети супермаркетов «Зоосфера». Покупки в этих торговых точках также учитываются при расчёте уровня дисконтной программы.
Скидка не распространяется на товары по купонам, а также на товары из категории «Распродажи». Скидки между собой не суммируются.
Практические советы по использованию карт лояльности
Скидочные и бонусные карты зоомагазинов — это возможность покупать товары по более выгодным ценам. Вот несколько правил, которые помогут значительно сэкономить.
- Если у магазина есть программа лояльности, в которой можно зарегистрироваться бесплатно — сделайте это. Даже если на стартовом уровне размер скидки невелик, это лучше, чем её отсутствие.
- Если вы пользуетесь дисконтными картами нескольких зоомагазинов, добавьте их в приложение «Кошелёк» или выпустите новые карты прямо в приложении — это позволит не носить с собой стопку пластиковых карт.
- Не забывайте про акции. Иногда магазины предоставляют скидки по карте в день рождения или за выполнение определённых действий (например, за приглашение друга в программу лояльности). Так вы сможете сэкономить, например, купив большую партию сухого корма с длительным сроком годности.
- Скидка по карте лояльности редко распространяется на товары из категории распродаж. Рассчитайте, в каком случае покупка будет более выгодной — с использованием карты или по условиям промоакции.
Если зарегистрироваться в программе лояльности, можно значительно экономить и радовать домашнего любимца качественными товарами без ущерба для кошелька.
*Материал основан на данных из открытых источников. Информация актуальна на момент написания статьи — июль 2023 года.
Данная статья не является рекламой и предназначена для информирования пользователей о возможностях программы лояльности.
