Автозаправочные станции (АЗС) — это комплекс оборудования на придорожной территории, где автомобилисты заправляют свои машины и приобретают товары для ухода за автомобилем. Они удобно расположены по всему городу и предлагают дополнительные услуги, такие как мойка, магазины с товарами для автомобилей и выбор различных видов топлива.
Как правило, водители пользуются какой-то одной АЗС, которую предпочитают другим. Критерии выбора разные: качество топлива и обслуживания, экономия на бензине, расположение, дополнительные акции и бонусы. Несмотря на разнообразие автозаправочных станций в регионах России, несколько гигантов в этом деле стоят особняком: «ЛУКОЙЛ», Роснефть, «Газпромнефть» и относительно новая АЗС — Teboil. Каждая из них имеет свою программу лояльности, которая помогает привлекать новых клиентов и удерживать старых — об этих программах лояльности и пойдёт речь дальше.
«ЛУКОЙЛ»
Особенности программы лояльности
Получить бонусную карту можно бесплатно в любом из АЗС или в официальном мобильном приложении. Последний способ позволяет привязать один счёт на четыре смартфона для совместной экономии денег при заправке.
Расчётный период каждого уровня лояльности составляет 3 месяца. За это время суммируются затраты на топливо и другие покупки в сети АЗС. Уровень карты также актуален в течение расчётного периода. Первый отсчёт начинается с момента получения карты.
Преимущества для клиентов
- Баллы за каждые 100 ₽ в чеке, которыми можно оплачивать топливо в соотношении 1 бонус = 1 ₽.
- Подарочные баллы для тех, кто приведёт нового клиента, порекомендовав АЗС друзьям или знакомым. Размер вознаграждения составляет от 10 до 50 баллов в зависимости от уровня привилегий.
Размер бонусов
Количество бонусов зависит от уровня карты и измеряется в баллах на каждые 100 ₽ в чеке. Всего существует 5 уровней, которые присваиваются в зависимости от общей суммы затрат в течение расчётного периода (3 месяца).
- Бронза — это первый уровень, который становится доступен сразу при получении карты. На нём начисляется 1 балл за каждые 100 ₽ вне зависимости от вида покупки.
- Серебро — вторая ступень, которая открывается при общей сумме затрат на топливо 4 000 ₽. Участникам начисляется кэшбэк 1,5% за оплату бензина и 1% — за товары из магазина.
- Золото. Для его достижения необходимо потратить 10 000 ₽ на бензин и 1 000 ₽ на ассортимент магазина. На карту приходит 2 и 3 балла за каждые 100 ₽, соответственно. Данный уровень требует установки мобильного приложения.
- Платина — одна из высших ступеней, которая открывается при затратах 50 000 ₽ на топливо (только ЭКТО и СУГ) и 9 000 ₽ на аксессуары в «ЛУКОЙЛ» за расчётный период. Бонусы начисляются в размере 5% и 10% от суммы покупки. Также необходимо установить приложение.
- VIP — самый высокий уровень привилегий, доступный тем, кто установил приложение и регулярно тратит не менее 70 000 ₽ на горючее вида ЭКТО и СУГ, а также 25 000 ₽ на ассортимент магазина. Кэшбэк начисляется в объёме 10 и 15 баллов на каждые 100 ₽.
Роснефть
Особенности программы лояльности
Стать участником программы может каждый клиент старше 18 лет. Для этого необходимо заполнить анкету в любом из АЗС, либо в мобильном приложении. После этого выдаётся комплект идентификаторов из трёх карт, где одна является основной, а две другие — дополнительные. Их можно передавать родственникам или друзьям.
Преимущества для клиентов
- С каждой покупки начисляются бонусы, которыми можно оплатить до 100% стоимости топлива и аксессуаров для авто по курсу 1 балл = 1 ₽.
- За сутки можно списать не более 3 000 баллов.
- При регистрации в качестве участника программы лояльности открываются особые привилегии от партнёров Роснефти. За покупки у них начисляются дополнительные бонусы.
Размер бонусов
- За каждый литр топлива начисляется 0,5 балла.
- За каждые 20 ₽ в чеке при покупке товаров из магазина Роснефть начисляется 1 бонус.
«Газпромнефть»
Особенности программы лояльности
Программа лояльности «Нам по пути» доступна каждому автомобилисту. Для этого необходимо скачать мобильное приложение и зарегистрироваться в нём, получив бесплатную виртуальную карту. Также можно приобрести пластиковый вариант на любой из станций за 199 ₽ и активировать его.
Преимущества для клиентов
- Начисление бонусов производится после каждой заправки транспортного средства. Их можно тратить на оплату товаров и услуг со скидкой до 100% по курсу 1 балл = 1 ₽.
- Участникам доступны дополнительные предложения от партнёров АЗС «Газпромнефть».
- Новые участники программы лояльности получают приветственные 100 бонусов после первой заправки. Такой же подарок доступен и тем, кто приведёт своих друзей, с которыми можно обмениваться баллами.
- За каждые 50 ₽ в чеке магазина «Газпромнефть» начисляется 1 балл.
- Если в месяц приобретается более 50 литров топлива, то каждые 3 месяца на счёт карты приходят дополнительные 50 бонусов.
Размер бонусов
Программа «Нам по пути» имеет три уровня лояльности и зависит от общего объёма приобретённого топлива:
- Серебряный: до 100 литров — 1 балл за каждый литр.
- Золотой: от 100 до 200 литров — 1,5 балла.
- Платиновый: более 300 литров — 2 балла.
Teboil
Особенности программы лояльности
Приобрести бонусную карту Teboil можно бесплатно одним из доступных способов.
- На кассе в любой из автозаправочных станций сети. Для доступа ко всем привилегиям необходимо заполнить анкету и активировать карту на сайте или в приложении.
- Пройти регистрацию в мобильном приложении или на сайте Teboil и получить виртуальный вариант.
Преимущества для клиентов
- Накопленными баллами оплачивается до 100% стоимости товаров и услуг в соотношении 1 бонус = 1 ₽.
- В течение дня по карте можно совершить до 15 операций и/или получить максимум 1 000 баллов.
- Сумма одного чека для начисления бонусов не может превышать 15 000 ₽.
Размер бонусов
Программа лояльности имеет 4 уровня, у каждого из которых свои условия:
- Агат — базовый уровень, доступный сразу при получении карты. Начисляется 1 балл за каждые 100 ₽ в чеке при приобретении любого топлива или товара в магазине.
- Сапфир — второй уровень, открывающийся при общем объёме топлива 50 литров в месяц. Здесь добавляются дополнительные бонусы в магазине и кафе, а также повышенный кэшбэк в размере 1,5 бонусов за каждые 100 ₽ в чеке за топливо Teboil+.
- Уровень Рубин становится доступен клиентам, покупающим 100 литров в месяц, а также тем, кто тратит больше 500 ₽ на покупки в магазине Teboil. На этом уровне за каждые 100 ₽ в чеке начисляются: 1% — за товары в магазине, 2% — за обычное топливо, 3% — за топливо Teboil+. Также компания начисляет клиенту дополнительные баллы за покупки в магазине. Количество бонусов зависит от типа покупки. Подробный перечень представлен в правилах программы лояльности на сайте компании.
- Бриллиант — самый высокий уровень привилегий. Открывается при накоплении 200 литров и чеков на 1 000 ₽ в магазине АЗС. Имеет такие же преимущества, как Рубин, но кэшбэк повышен и составляет: 1% за покупки в магазине, 3% на обычное топливо, 4,5% на топливо Teboil+.
Сравнительный анализ программ лояльности АЗС
Общие черты программ
Цель программы лояльности каждой автозаправочной станции — предоставить выгодные цены на топливо с помощью бонусов и скидок. Базовый принцип действия одинаков у всех компаний:
- Чем больше клиент заправляется, тем выше скидка на товары и услуги — все программы имеют накопительную систему.
- Каждая АЗС имеет на своей территории магазин, где можно купить еду и аксессуары для автомобиля — это тоже один из способов повысить уровень лояльности;
- Сама карта во многих АЗС выдаётся бесплатно и её не обязательно носить с собой в сумке, везде разработаны виртуальные аналоги, которые хранятся в смартфоне.
Отличия и уникальные возможности
Несмотря на схожесть, у каждой АЗС есть своя особенность, которая выделяет её на фоне остальных.
- «ЛУКОЙЛ» — имеет более доступные по сравнению с конкурентами пороги перехода на следующий уровень, а также дополнительные бонусы за приглашение друзей.
- Роснефть — баллы начисляются за литр, а не за 100 ₽, а, значит, выгода не будет зависеть от изменения цен на топливо. Также доступны дополнительные бонусы от партнёров.
- «Газпромнефть» — как и в Роснефти, кэшбэк зависит от количества литров, а не денежных затрат. Пластиковый формат карты платный (виртуальный бесплатен), но количество дополнительных, подарочных бонусов очень велико и легко покроет эту сумму.
- Teboil — широкая система привилегий, которая распространяется и на топливо, и на магазин. Доступный порог перехода на следующий уровень.
Советы по экономии на бензине с использованием программ лояльности
Как использовать бонусы и скидки
Правила накопительных бонусных программ довольно просты — чем больше покупок, тем значительнее выгода. Поэтому для наилучшего использования баллов рекомендуется заправляться на одной АЗС и приобретать там не только топливо, но и аксессуары, кофе и другие товары.
Подсказки по выбору АЗС и времени заправки
Самые главные советы по выбору АЗС:
- выбирать автозаправочную станцию с высоким качеством топлива и выгодными ценами с учётом программы лояльности для водителей;
- обращать внимание на расположение: желательно, чтобы АЗС выбранной сети были по дороге (на работу, домой, на дачу);
- если выбор АЗС слишком большой, можно отдавать предпочтение программам лояльности, где ниже порог перехода на очередной уровень и/или имеются дополнительные выгоды для клиентов от партнёров.
Материал основан на данных из открытых источников: , , , . Информация актуальна на момент написания статьи — январь 2024 года. Посетите сайты компаний, чтобы проверить изменения.
Данная статья не является рекламой и предназначена для информирования пользователей о возможностях программ лояльности.
