Несмотря на то, что потребность в украшениях появляется у клиентов не так часто, как в других товарах, таких как продукты, парфюмерия или одежда, они не теряют актуальности уже сотни лет.
Украшения подчёркивают индивидуальность и стиль, придают особый шарм и привлекательность. Они являются подарком, который может символизировать любовь, привязанность или дружбу, ассоциироваться с самыми важными датами в жизни. А ещё это инвестиция в будущее: драгоценные металлы не обесцениваются с течением времени.
Ювелирные бренды стремятся создать прочные связи со своими клиентами с помощью программ лояльности. Это помогает не только стимулировать покупку понравившегося украшения, но и транслировать ценности компании.
Программа лояльности ADAMAS
ADAMAS — одна из самых известных ювелирных сетей в России. Именно её выбрали для производства медалей для Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи в 2014 году.
Сеть включает более 170 торговых точек по всей стране, а также интернет-магазин. В сети можно найти изделия из золота, серебра и платины, выполненные в различных стилях. В ассортименте представлены как доступные по цене модели для мужчин, женщин и детей, так и изысканные штучные экземпляры по стоимости выше. Коллекции включают в себя: серьги, кольца, цепочки, браслеты, подвески, броши, колье и многое другое.
Каждый покупатель сможет найти здесь изделие, которое соответствует его вкусу и предпочтениям. В сети магазинов действует программа привилегий. Чтобы сэкономить на покупке украшений, необходимо зарегистрироваться и стать участником программы лояльности «Карта Золотых Желаний».
Как получить бонусную карту ADAMAS
Чтобы стать участником программы лояльности «Карта Золотых Желаний», необходимо:
- заполнить анкету участника на сайте, в мобильном приложении или в магазине;
- согласиться на обработку персональных данных;
- ввести в специальное поле или сообщить продавцу код, полученный в СМС.
После этого в личном кабинете на сайте откроется бонусный счёт, привязанный к виртуальной карте. Дополнительная активация не требуется — можно сразу пользоваться привилегиями карты в соответствии с базовым уровнем.
Уровни карт ADAMAS
Торговая сеть ADAMAS поощряет активных покупателей. Чем больше товаров клиент приобретает через сайт, в мобильном приложении или в розничных магазинах, тем выше уровень виртуальной карты, и тем больше бонусов он получает. Время, в течение которого должна быть накоплена нужная сумма, не ограничивается, а уровень карты не снижается даже при длительном отсутствии покупок. Всего есть три уровня:
- Жемчужная карта ADAMAS выдаётся каждому покупателю при регистрации на сайте, мобильном приложении или в магазине. Она позволяет получать кэшбэк 5% от суммы покупки.
- Сапфировая карта ADAMAS обеспечивает кэшбэк 7% от стоимости покупки. Покупатель достигает этого уровня, когда общая сумма покупок превышает 100 000 рублей.
- Бриллиантовая карта ADAMAS позволяет получить максимальный кэшбэк 10% от суммы каждой покупки. Для перехода на этот уровень требуется потратить в сети ADAMAS не менее 300 000 рублей.
Переход с одного уровня на другой осуществляется автоматически по мере достижения необходимой суммы. Владельцы карт также могут участвовать в закрытых распродажах, получать выгодные персональные предложения и уникальные промокоды, делающие покупки в ADAMAS ещё более приятными и выгодными.
Получение и списание бонусов
Бонусные баллы в рамках программы лояльности ADAMAS начисляются в соответствии с уровнем виртуальной карты. Для получения кэшбэка покупатель должен авторизоваться в приложении, на сайте или сообщить продавцу номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, а также код из смс. Бонусы начисляются на счёт на следующий день после совершения покупки в розничном магазине, а при приобретении товаров в интернет-магазине — в течение 10 дней с момента выкупа.
Кроме того, организатор может начислять дополнительные бонусы. Размер и срок действия кэшбэка определяется условиями акции. Так, каждый новый участник, зарегистрировавшийся в программе лояльности, получает 5 000 приветственных бонусных баллов.
Накопленные бонусы могут быть использованы для частичной оплаты следующих покупок. Максимально можно компенсировать 20% от стоимости товара. Остаток суммы необходимо внести наличными или с помощью безналичного расчёта. Бонусами нельзя оплатить подарочные карты, товары из категорий «Лучшая цена» и «Лучшая цена за грамм», а также изделия из серебра.
Срок действия бонусов составляет один год, после чего они автоматически списываются со счёта без возможности компенсации. Баллы, полученные по акции, могут сгорать раньше. В этом случае срок действия прописывается в условиях специального предложения.
Узнать количество бонусов можно:
- в личном кабинете на сайте сети магазинов ADAMAS;
- в магазине у продавца;
- в мобильном приложении ADAMAS;
- по телефону горячей линии.
Особенности использования «Карты Золотых Желаний»
Программа лояльности ADAMAS имеет ряд особенностей, которые важно учитывать при планировании покупок:
- Если покупатель вернул украшение в магазин, бонусные баллы, полученные за покупку товара, аннулируются без возможности восстановления, вне зависимости от причины возврата.
- Бонусы, потраченные на частичную оплату ювелирных изделий, восстанавливаются в течение 10 рабочих дней, если покупатель вернул товар в магазин.
- Если покупатель выбрал курьерскую доставку при покупке через сайт или в приложении, бонусы можно использовать только при предоплате. Если при заказе клиент выбирает самовывоз, допускается списание при получении заказа и оплате его на кассе магазина.
- Бонусы можно использовать для частичной оплаты нескольких позиций в чеке. При этом покупатель сам решает, как распределить баллы.
- Если выбранный товар уже продаётся со скидкой, сначала применяется дисконт, потом списываются бонусные баллы.
- Баллы не передаются другим пользователям, не продаются и не меняются на рубли.
*Материал основан на данных из открытых источников: . Информация актуальна на момент написания статьи — октябрь 2023 года. Посетите сайт компании, чтобы проверить изменения.
