«Аэрофлот» был основан в марте 1923 года и уже на протяжении века помогает своим клиентам преодолевать огромные расстояния безопасно и с комфортом. Это не только авиакомпания, но и крупнейшая российская авиационная группа.
Группе принадлежат:
- «Аэрофлот» — . Авиакомпания базируется в Москве в аэропорте «Шереметьево» и многократно была признана лучшей в различных номинациях. Например, в 2021 году компания победила в мировом этапе World Travel Awards 2021, а ранее взяла аналогичный приз европейского масштаба. Парк самолётов состоит из современных безопасных моделей: Boeing, Airbus.
- «Россия» — региональный сегмент. Осуществляет перевозки из Москвы и Санкт-Петербурга и производит чартерные рейсы совместно с туроператором.
- «Победа» — авиакомпания-лоукостер (продаёт билеты по низким ценам). В целях экономии в базовую стоимость билета входит минимальный комплекс услуг. Без доплаты пассажиры могут взять с собой небольшую ручную кладь, бесплатное питание на борту не предоставляется.
Авиакомпания «Аэрофлот» разработала программу лояльности «Аэрофлот Бонус», которая даёт доступ к привилегиями различного уровня.
Получение карты «Аэрофлот»
Получить карту «Аэрофлот Бонус» могут как взрослые, так и дети старше 12 лет. Более юным пассажирам с двух лет доступна карта в рамках «Аэрофлот Бонус Юниор». Участие в программе бесплатное, а присоединиться можно на сайте либо в филиалах «Аэрофлота» или компаний-партнёров.
Активация карты «Аэрофлот»
Пройти регистрацию карты можно одним из способов:
- на официальном сайте;
- через банк-партнёр;
- с помощью Временной карты, которую выдают в представительствах или офисах продаж авиакомпании. Её также можно найти в буклетах и журналах на борту самолёта или в представительствах компаний-партнёров.
Чтобы зарегистрировать ребёнка в программе «Аэрофлот Бонус Юниор», нужен следующий перечень документов:
- свидетельство о рождении или загранпаспорт;
- данные о паспортах родителей или попечителей, опекунов;
- дополнительные документы при необходимости (например, свидетельство об опеке).
При регистрации необходимо указать: Ф. И. О, пол, дату рождения, имейл, пароль, секретный вопрос и ответ для проверки, номер телефона и адрес. После этого откроется доступ в личный кабинет «Аэрофлот Бонус», где можно как узнать номер карты и проверить все купленные билеты и накопленные мили, так и уточнить, какие привилегии доступны. Если клиент прошёл процесс регистрации самостоятельно на сайте, ему будут начислены приветственные 500 миль после первого перелёта.
Виды карт «Аэрофлот Бонус»
Программа «Аэрофлот Бонус» предоставляет своим участникам три уровня карт лояльности, каждый из которых включает определёленный набор привилегий. Бонусы в рамках программы называют «милями».
Присвоение одного из трёх статусов позволяет клиенту попасть в «Элитный клуб» и открывает дополнительные мили, возможность выбрать место в самолёте и т.д. Чтобы переходить с одного уровня на другой, участнику необходимо накапливать квалификационные мили и полётные сегменты в течение года. Квалификационные мили начисляются непосредственно за полёты рейсами компании «Аэрофлот» и его партнёров. Их количество зависит от расстояния и тарифа. Полётный сегмент представляет собой участок пути от пункта отправления до пункта прибытия без смены рейса и остановки.
Серебряная карта
Для получения серебряной карты лояльности «Аэрофлот Бонус» нужно выполнить одно из условий и набрать:
- 20 000 квалификационных миль;
- 20 полётных сегментов;
- 15 000 квалификационных миль и 30 000 миль, начисленных за покупки по карте банка-партнёра.
Привилегии на Серебряном уровне:
- отдельные стойки регистрации и посадка на борт в числе первых;
- дополнительное место для багажа;
- кредит на мили (до 2 000 миль) и дополнительное их начисление за каждый полёт в размере 25% в зависимости от расстояния и выбранного тарифа.
Золотая карта
Для получения золотой карты и доступа к расширенным привилегиям «Аэрофлот Бонус» необходимо выполнение одного из условий по начислению:
- 40 000 квалификационных миль;
- 40 полётных сегментов;
- 30 000 квалификационных миль и 70 000 миль, полученных за покупки по банковской карте партнёра.
Привилегии на Золотом такие же, как на Серебряном, но дополнительно:
- возможность оставаться в залах ожидания повышенной комфортности;
- услуга Space+ (право на выбор места с увеличенным расстоянием между креслами в салоне эконом-класса) и скидка на SuperSpace (право выбора кресла в бизнес-классе, раскладывающегося на 180 градусов, с увеличенным расстоянием от других мест);
- 50% дополнительных миль за каждый полёт;
- до 5 000 миль в кредит;
- процедура ускоренного прохождения паспортного контроля (при наличии технической возможности).
Платиновая карта
Для её получения необходимо также соблюсти одно из условий и набрать:
- 100 000 квалификационных миль;
- 40 полётных сегментов бизнес-класса;
- 70 000 квалификационных миль и 150 000 миль, начисляемых за покупки по карте банка-партнёра.
Привилегии Платинового уровня включают все бонусы Золотого, а также:
- услуги консьержа;
- Золотую карту в подарок;
- два дополнительных места багажа;
- до 10 000 миль в кредит;
- 75% дополнительных миль за полёты;
- три ваучера на улучшение класса обслуживания;
- специальные скидки от партнёров;
- гарантированные места даже на рейсах с полностью выкупленными билетами.
Накопление баллов и использование карты
Участники программы лояльности могут копить и тратить бонусы не только на услуги «Аэрофлота».
Мили начисляются:
- За полёты рейсами «Аэрофлота» и партнёров. формирует количество миль в зависимости от расстояния, уровня лояльности и тарифа.
- За покупки у партнёров (проживание в отелях, покупка недвижимости, каршеринг и т.д.).
- За оплату покупок картами банков-партнёров.
- За путешествие с животными на предназначенных для этого рейсах.
Потратить накопленные мили можно на:
- последующие перелёты;
- товары партнёров;
- благотворительность;
- перевод в бонусы СПАСИБО от Сбербанка;
- перевод миль другому участнику программы лояльности;
- повышение класса (на бизнес или комфорт).
*Материал основан на данных из открытых источников: aeroflot.ru. Информация актуальна на момент написания статьи — июнь 2023 года. Посетите сайт компании, чтобы проверить изменения.
Данная статья не является рекламой и предназначена для информирования пользователей о возможностях программы лояльности.
