«Улыбка радуги» — федеральная сеть магазинов, в которой представлены товары по уходу за собой и своим домом: косметика, парфюмерия, бытовая химия, а также сопутствующие товары. Покупатели выбирают магазины сети, так как они удобно расположены и в них всегда можно найти товары по выгодным ценам.
Кроме постоянных акций «Улыбка радуги» предлагает программу лояльности для покупателей. Чтобы выгодно приобретать товары повседневного спроса, нужно стать участником программы лояльности торговой сети — оформить бонусную карту «Улыбка радуги».
Как получить дисконтную карту
Карту лояльности «Улыбка радуги» можно оформить совершенно бесплатно:
- На кассе в розничном магазине;
- На сайте www.r-ulybka.ru;
- В приложении «Улыбка радуги». Оно доступно для пользователей iOS и Android-смартфонов;
- В приложении «Кошелёк». Бесплатное приложение из Google Play, App Store и AppGallery позволяет мгновенно выпустить карту магазина и использовать ее при оплате первой покупки. Просто покажите смартфон со штрикодом карты из приложения. В Кошельке вы всегда сможете посмотреть баланс вашего бонусного счета. Приложение сообщает обо всех акциях и скидках, которые действуют в розничных магазинах и в интернет-магазине. Также в пуш-уведомлениях приложение присылает спецпредложения магазина. В Кошельке можно узнавать об акциях и уникальных скидках раньше остальных.
Как активировать карту «Улыбка радуги»
Сеть «Улыбка радуги» полностью перешла на выпуск карт лояльности онлайн. В отличие от пластиковой карты, мобильную карту регистрировать не придется — только выпустить за пару касаний, например, в Кошельке. Активация карты происходит в момент регистрации, но, если все же у вас есть пластиковая карта, ее необходимо зарегистрировать на кассе в розничном магазине, через контактный центр, в мобильном приложении магазина, на сайте или в приложении «Кошелёк».
Звонок в контактный центр
Если ваша карта по какой-то причине не зарегистрирована, то позвоните по номеру 8 (800) 505-66-00 и сообщите оператору номер бонусной карты — он ее зарегистрирует.
В мобильном приложении «Улыбка радуги»
Скачайте приложение из App Store или Google Play, добавьте карту постоянного покупателя «Улыбка радуги» или выпустите электронную. Для этого зайдите в меню, выберите раздел «Операции с картой».
Система попросит ввести ваш номер телефона. После ввода кнопка «Отправить код» станет активной. Нажмите на нее. На указанный номер придет сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести в открывшемся поле.
Теперь вся информация о ваших бонусах будет отображаться на главном экране приложения.
Регистрация карты в личном кабинете на сайте магазина
Для самостоятельной регистрации карты зайдите на сайт магазина www.r-ulybka.ru и создайте личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Войти». Она находится в правом углу страницы.
- На экране с открывшейся формой нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Система попросит ввести ваш номер телефона. После ввода кнопка «Отправить код» станет активной. Нажмите на нее. На указанный номер придет сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести в открывшемся поле.
- Система попросит ввести ваш адрес электронной почты и подтвердить его. Зайдите в ваш почтовый ящик, откройте письмо от «Улыбки радуги». Там вы найдете код, который необходимо ввести в форме на странице магазина.
- Чтобы завершить регистрацию, введите дату рождения, придумайте пароль и не забудьте поставить галочку, что согласны с правилами клуба. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- После того, как вы зарегистрировались, система автоматически предложит ввести номер вашей карты и активировать ее. Если карты пока нет, вы можете выпустить новую.
Добавление пластиковой карты в приложение «Кошелёк»
Еще один способ активировать скидочную карту «Улыбка радуги» — перенести ее в приложении «Кошелёк». Для этого бесплатно установите программу на смартфон из Google Play, App Store или AppGallery и выполните простые действия.
- Откройте главный экран приложения, нажмите «Добавить свою карту», выберите нужный магазин из списка или тапните на «Добавить другую карту».
- Сфотографируйте пластиковую карту с обеих сторон при хорошем освещении и подтвердите действие.
- Если пластиковая карта зарегистрирована на тот же номер, что и приложение «Кошелёк», вам будет предложено подтвердить свою карту одним касанием. Если номер телефона отличается, приложение выпустит новую карту.
Правила начисления и использования баллов
Участие в бонусной программе позволяет начислять баллы за покупки и списывать их при оплате. Правила программы лояльности магазинов «Улыбка радуги»:
- 1 бонус всегда равен 1 рублю;
- бонусы начисляются на карту при оплате товаров в розничных магазинах, в интернет-магазине и через приложение;
- для начисления баллов необходимо предъявить пластиковую/онлайн-карту, или назвать номер телефона, на который привязан бонусный счет;
- до 10% от суммы покупки возвращаются бонусами;
- при оплате товаров в день рождения, за три дня до и через три дня после вы получаете повышенное количество бонусов — 15% от общей суммы чека;
- увеличить накопления можно с помощью VIP-статуса — совершите в течение 30 дней покупки на общую сумму 1700 рублей или 2000 рублей (зависит от региона) и на протяжении следующего месяца получайте баллы в двойном размере;
- вы можете получить персональные предложения от компании в смс и e-mail сообщениях, а также пуш-уведомлениях.
Правила списания бонусов:
- баллами можно оплатить до 100% покупки;
- баллы можно потратить в розничных магазинах и в мобильном приложении, оплатить бонусами товары в интернет-магазине пока нельзя;
- за бонусы можно купить тарифы — специальные предложения на определенные категории товара, которые можно приобрести пока только в приложении. Тарифы дают дополнительную выгоду, при оплате товаров возвращают до 50% баллами на счет карты;
- бонусы сгорают через 180 дней с момента начисления — если вы сделали хотя бы одну покупку в течение 6 месяцев, бонусный баланс будет сохранен.
Возможности личного кабинета на сайте сети
Личный кабинет позволяет:
- следить за состоянием ваших бонусных накоплений;
- посмотреть и заказать выписку о начислении и списании баллов;
- выпускать и активировать бонусную карту «Улыбка радуги»;
- отслеживать интернет-заказ;
- изменить личные данные.
Что делать, если карта потерялась или повредилась
Карту и ее баланс можно восстановить. Для этого необходимо позвонить в контактный центр по номеру 8 (800) 505-66-00. Звонок бесплатный.
Оператор попросит назвать номер телефона, к которому привязана ваша карта лояльности. Специалист заблокирует утерянную карту, сразу выпустит новую онлайн-карту и перенесет ваши бонусы со старого счета на новый. Мобильную карту невозможно потерять, она всегда будет под рукой — в вашем смартфоне.
Ответы на часто задаваемые вопросы по бонусной системе и карте
За что не начисляют баллы?
Бонусы не начисляются при покупке товаров, на которые:
- установлены красные ценники в магазине;
- проводится акция одного дня и акции «Скидка на набор», «2 по цене 1», «3 по цене 2» и т.п.
Баллы по тарифу суммируются с баллами, которые указаны на ценнике?
Нет, баллы не суммируются. Покупатель может получить что-то одно: баллы по тарифу, базовые бонусы, которые указаны на ценнике, баллы по персональному предложению. Применяются те начисления, которые наиболее выгодны для покупателя.
Баллы начисляются, если 100% покупки оплачивается бонусами?
Нет. Если вы оплатите всю покупку баллами, начислений не будет. Баллы начисляются за ту часть покупки, которая была оплачена рублями. Например, за товар стоимостью 200 рублей покупатель получает 24 бонуса. Если вы оплатите 50% покупки бонусами, а 50% деньгами, вам начислят половину от баллов, которые указаны на ценнике. В данном случае, бонусный кэшбэк будет равен 12 бонусам.
